Derechos del paciente
Cuando se convierte en nuestro paciente, se convierte en socio de su plan de atención médica. Como nuestro socio, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades. Respetamos sus derechos y queremos asegurarnos de que tenga todas las herramientas que necesita para comunicarse
sus deseos de manera abierta y efectiva.
Esta sección proporciona una explicación completa de sus derechos sobre lo siguiente:
Derechos del paciente
- Tiene derecho a una atención considerada y respetuosa.
- Tiene derecho a participar en todos los aspectos de su atención.
- Tiene derecho a excluir a cualquiera o a todos los miembros de la familia de participar en sus decisiones de atención médica.
- Tiene derecho a la comunicación sin barreras lingüísticas, visuales, auditivas o de aprendizaje.
- Tiene derecho a estar bien informado sobre su enfermedad, los posibles tratamientos y el resultado probable discutiendo esta información con su médico. Tiene derecho a conocer los nombres y roles de las personas que lo tratan.
- Tiene derecho a una evaluación y manejo adecuados del dolor.
- Tiene derecho a dar su consentimiento o rechazar un tratamiento, según lo permita la ley, durante su estadía en el hospital. Si rechaza un tratamiento recomendado, recibirá otra atención necesaria y disponible.
- Tiene derecho a tener una directiva anticipada, como un testamento vital o un poder de atención médica. Estos documentos expresan sus opciones sobre su atención futura o nombran a alguien para que decida si no puede hablar por sí mismo. Si tiene una directiva anticipada por escrito, Debe proporcionar una copia al hospital, a su familia y a su médico.
- Tiene derecho a una privacidad razonable. El hospital, su médico y otras personas que lo atiendan protegerán su privacidad de manera adecuada.
- Tiene derecho a esperar que los registros de tratamiento sean confidenciales a menos que haya dado permiso para divulgar información o que la ley exija o permita la presentación de informes. Cuando el hospital divulga registros a otros, como aseguradoras, enfatiza que los registros son confidenciales.
- Tiene derecho a acceder a la información de sus registros médicos y a que se le explique la información, excepto cuando esté restringido por la ley.
- Tiene derecho a esperar que el hospital le brinde servicios hospitalarios de acuerdo con las condiciones de su admisión y la atención de emergencia necesaria según lo exija la ley aplicable. Tratamiento, derivación o transferencia si está médicamente estable puede recomendarse. Si se recomienda o solicita el traslado, su médico le informará de los riesgos, beneficios y alternativas. No será transferido hasta que la otra institución acepte aceptarlo.
- Tiene derecho a saber si este hospital tiene relaciones con terceros según corresponda a su tratamiento y atención.
- Tiene derecho a dar su consentimiento o negarse a participar en investigaciones que afecten su atención. Si decide no participar, recibirá la atención adecuada que el hospital le brinda.
- Tiene derecho a que se le informen sobre alternativas de atención realistas cuando la atención hospitalaria ya no sea adecuada.
- Tiene derecho a conocer las reglas del hospital que lo afectan a usted y a su tratamiento, y sobre los cargos y métodos de pago. Tiene derecho a conocer los recursos del hospital, como representantes de pacientes o comités de ética que pueden ayudarlo a resolver problemas y preguntas sobre su estadía en el hospital y su atención.
- Tiene derecho a participar en el desarrollo y la implementación de su plan de atención, tomar decisiones con respecto a su atención y ser informado de su estado.
- Tiene derecho a recibir atención en un entorno seguro, libre de abuso o acoso verbal o físico, y a estar libre de restricciones y reclusión utilizadas como medio de coerción, disciplina, conveniencia o represalias por parte del personal.
- Tiene derecho a elegir quién puede y quién no puede visitar mientras es paciente de Abrazo y a cambiar su decisión en cualquier momento. Puede elegir una persona de apoyo para que lo acompañe durante su estadía en el hospital, a menos que la presencia del visitante infrinja sobre los derechos de los demás, la seguridad o existen restricciones médicas justificadas. Abrazo no restringirá, limitará ni negará los privilegios de visita por motivos de raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, o discapacidad.
- Tiene derecho a presentar una queja relacionada con su estadía en este hospital. Para presentar una queja, comuníquese con:
Representante del paciente:
Campus de Abrazo Arrowhead: (623) 572-4507
Campus de Abrazo Scottsdale: (602) 923-5784
Campus Central de Abrazo: (602) 246-5355
Campus Abrazo West: (623) 882-1618
- Tiene derecho a presentar una queja relacionada con su estadía en este hospital ante:
Oficina de Licencias de Instalaciones Médicas, Departamento de Servicios de Salud de Arizona, 150 North 18th Avenue, Phoenix, AZ 85007: (602) 364-3030
Responsabilidades del paciente
- Usted es responsable de proporcionar información sobre su salud, incluidas enfermedades pasadas, estadías en el hospital y uso de medicamentos.
- Usted es responsable de hacer preguntas cuando no comprende la información o las instrucciones. Si cree que no puede seguir adelante con su tratamiento, es responsable de decírselo a su médico. Este hospital trabaja para brindar atención de manera eficiente y de manera justa para todos los pacientes y la comunidad.
- Usted y sus visitantes son responsables de ser considerados con las necesidades de otros pacientes, el personal y el hospital. Usted es responsable de proporcionar información para el seguro y de trabajar con el hospital para organizar el pago, cuando sea necesario. Usted La salud depende no solo de su atención hospitalaria sino, a largo plazo, de las decisiones que tome en su vida diaria.
- Usted es responsable de reconocer el efecto del estilo de vida en su salud personal. Un hospital sirve para muchos propósitos. Los hospitales trabajan para mejorar la salud de las personas; tratar a personas con lesiones y enfermedades; educar a médicos, profesionales de la salud, pacientes, y miembros de la comunidad; y mejorar la comprensión de la salud y la enfermedad. Al llevar a cabo estas actividades, esta institución trabaja para respetar sus valores y dignidad.