¿Qué puedes esperar en una cita de telesalud?

Una de las formas en que nos estamos adaptando al distanciamiento social es por medio de telesalud. Si necesitas solicitar una receta para una condición preexistente o buscar consejo sobre tus síntomas, la telesalud hace que las consultas médicas sean más convenientes para pacientes y médicos.

¿Qué es la telesalud?

La telesalud busca prestar servicios de atención médica y superar las barreras geográficas mediante el uso de las tecnologías digitales de información y comunicación. Te permite hablar con tu médico desde la comodidad de tu hogar, a través de dispositivos móviles, tabletas, computadoras o teléfonos.

Algunos de los servicios cubiertos por la telesalud incluyen visitas virtuales, consejería, gestión de medicamentos, servicios de salud conductual, exámenes de salud y monitoreo remoto de pacientes. La telesalud también se conoce como telemedicina.

¿Qué puedes esperar en una cita de telesalud?

Si recientemente reservaste una cita de telesalud o planeas programar una, los siguientes puntos te darán una idea sobre lo que puedes esperar o cómo prepararte para tu visita.

1. Antes de la cita

• Equipos
  
  Para tener una visita de telesalud exitosa, lo ideal sería contar con una conexión a Internet de alta velocidad y acceso a video por medio de una computadora, teléfono inteligente o tableta. Asegúrate de coordinar con el consultorio de tu médico su plataforma preferida y ver lo que funciona para ambos participantes.
  
  Descarga cualquier aplicación que tú y tu médico puedan necesitar para conectarse. Si no tienes acceso a Internet, informa a tu médico con anticipación para que ambos puedan usar el teléfono en su lugar.


• Documentos
  
  De la misma manera en que se realiza el proceso al visitar el consultorio médico, es posible que tengas que completar formularios antes de la cita. Para evitar retrasos, asegúrate de dar toda la información necesaria y estar listo para discutir tu historia clínica.


• Seguro
  
  Los Centros de Medicare y Medicaid han ampliado su cobertura de telesalud durante esta pandemia. Llama a tu proveedor de seguro médico antes de tu cita, para confirmar la cobertura de telesalud.

2. Durante la cita

• Entorno
  
  Encuentra un lugar tranquilo donde puedas conversar con tu médico sin interrupciones. Asegúrate de que la iluminación también sea buena y de no estar a contraluz, para que el médico pueda verte claramente en video.


• Comentarios
  
  La cita de telesalud es semejante a lo que sucedería en una consulta médica presencial. El médico te preguntará sobre tu condición, los síntomas, tu historia clínica y otros detalles. A partir de tus comentarios, él o ella puede recetar medicamentos o recomendar posibles pruebas, procedimientos u otras opciones de tratamiento.


• Notas
  
  Generalmente los médicos envían un resumen de sus notas y una receta médica después de la cita, aún así te recomendamos que tomes notas como respaldo.


• Responsabilidad y apoyo
  
  Dependiendo de tus preocupaciones de salud, puede ser útil que un familiar o amigo te acompañe en la llamada. Esta persona puede ayudarte a plantear todas tus inquietudes, tomar notas o darte apoyo.


• Privacidad y seguridad
  
  No necesitas preocuparte por tu privacidad y la confidencialidad de tu información médica. Nuestros hospitales y médicos se comprometen a protegerte y, de hecho, se recomienda el uso de plataformas diseñadas específicamente para la telesalud.


• Pasos siguientes
  
  Las recomendaciones de tu médico dependerán de tu condición. Es posible que te recomiende un examen físico o incluso que acudas a la sala de emergencias. La clave está en seguir las instrucciones de tu médico para mantenerte encaminado.

Consideraciones finales

Aunque todavía puedes acudir de forma segura al consultorio del médico, al hospital o a la sala de emergencias durante una emergencia, puede ser una buena idea utilizar los servicios de telesalud para condiciones menos graves. La telesalud ayuda a atender esas condiciones preexistentes de manera segura desde casa. Y para todos, también ofrece un acceso más cómodo a la atención. ¡No necesitas conducir!

¡Mantente seguro!

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Fuentes:
Noticias sobre Estados Unidos
Organización Mundial de la Salud